ストリーミングデバイスとしてとっても優秀なAmazon「Fire TV Stick」。
我が家でも大活躍していますが、希にリモコンがつながらなくなることがちらほら。
今回は私の体験談も含めて「Fire TV Stick」のリモコンが反応しなくなったときの原因と対処方法を紹介していきます。
↓リモコンではなく、映像自体がうつらなくなった時の対処法はこちら。
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【これで解決！】「Fire TV Stick」が映らないときの解決方法と手順を紹介
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「Fire TV Stick」リモコンがつながらない原因と解決方法
以下で8つの原因と、それぞれの問題の解決方法を紹介していきます。
原因① 電池が逆向き → 正しい向きで取り付け
これは子育て世帯で起こりやすい（我が家でもよく起こる）。
子どもが動画視聴中つかんでいたリモコンを落とす
↓
カバーが外れて電池がとれる。
↓
頑張って電池をつけなおす。
↓
電池が間違った向きで取り付けられる。
ということが良く起こることもしばしば。
解決方法
まずは電池の＋－が正しく取り付けられているか確認してみよう。
原因② 電池切れ → 電池交換
まずは、単純な原因として電池切れの場合がある。
「Fire TV Stick」のリモコンは
Bluetooth接続+単四電池
なので、普通のテレビリモコン（単三電池）より電池の寿命が短くなりがち。
解決方法
電池を交換して動くか試してみよう。
原因③ 本体がエラーを起こしている → 再起動
「Fire TV Stick」本体は電源つけっぱなしになることが多い。
そのため長期間電源ONの状態が続くと、「本体がエラー」を起こしリモコンを含むBluetooth接続が不安定になることがある。
この場合は本体の電源を切り、もう一度電源ONにするとリモコンの接続状況が改善されることがある。
解決方法
- 本体に接続されている電源コードを抜く。
- テレビと接続しているHDMIケーブルを抜く。
- 数分おいてから、再度電源コードを差し込みとHDMIでテレビと接続。
原因④ オレンジランプ点灯でペアリングが切れた → 再ペアリング
「Fire TV Stick」本体の再起動で改善しない場合は、本体とリモコンの「ペアリングが切れてしまっている」ことも。
（リモコンのボタンを押したとき、オレンジランプが点灯している場合はペアリングが切れた可能性あり。）
この場合は、本体とリモコンを再度ペアリングすることで復旧する可能性がある。
再ペアリング方法
- リモコンのホームボタンを60秒間程度長押し。
- ペアリングが開始されると、リモコン右上のランプがオレンジ色に点滅。
- 本体とリモコンが再ペアリングされる。
再ペアリングで接続ができない場合は、故障の可能性がある。
次に紹介する「リモコンのリセット」を試して再接続できなければ、本体やリモコンの再購入がおすすめ。
原因⑤ リモコンのエラー → リモコンをリセット
再ペアリングでもリモコンが接続できない場合は「リモコンのリセット」を試してみよう。
（こちらのエラーの場合も、リモコン右上のランプがオレンジ色点灯になる場合あり）
ちなみに、私が出会ったリモコン接続エラーのほとんどがこの作業でなおった。
少し手間はかかるが、この方法は必ず試してみてほしい。
リモコンのリセット方法と手順
1.[左ボタン]と[メニュー（≡）ボタン]と[戻るボタン]を10秒間長押し。
2.ボタンを長押し後、60秒間待つ。
3.リモコンの電池を取り外す。
4.Fire TV Stickの電源プラグを抜き、60秒間待つ。
5.電池をリモコンに戻す。
6.Fire TV Stickの電源プラグを差し込み、ホーム画面が表示されるまで待つ。
7.ホーム画面が表示されたら、リモコンのホームボタンを40秒押し続ける。
8.ペアリングが開始されると、リモコン右上のランプがオレンジ色に点滅するので60秒待つ。
9.リモコンのペアリングが成功すると画面上に「新しいリモコンの接続」と表示される。
原因⑥ リモコンの故障 → 交換または購入
これまで紹介してきた①～⑤の解決方法を試してもリモコンが動かない場合は「故障」の可能性が高い。
故障の場合には、
- 保証交換
- 新規買い替え
の2つの選択肢がある。
保証交換をする場合
保証交換の場合には、機器の保証期間内かどうかを確認してカスタマーサービスから交換依頼をしよう。
| 機器名 | 保証期間 |
| Fire TV Stick | 90日 |
| Fire TV Stick 4K | 1年 |
（金額差が2,000円ほどなので、保証期間や動作の快適さを考えると「Fire TV Stick 4K」の方がお得といえるかも。）
まとめ
今回は、「Fire TV Stick」のリモコンがつながらなくなる原因と解決方法を紹介してきた。
「Fire TV Stick」はとても使いやすいデバイスだが、リモコンがBluetooth接続のため機器エラーなどで接続できなくなることがある。
今回紹介した解決方法が、みなさんの快適な視聴環境の一助になれば幸いです。
